Доставка и връщане

Доставка

Поръчките се изпращат с куриерска фирма до адрес на получателя или до офис на куриера. Срок на доставка: 1–3 работни дни в зависимост от населеното място.

Цената на доставката се добавя при оформяне на поръчката. Безплатна доставка за поръчки над 35,99 €.

Плащане

Наложен платеж при получаване — заплащате на куриера, след като прегледате пратката.

Преглед при получаване

Имате право да отворите и прегледате пратката пред куриера, преди да платите. Ако продуктът не отговаря на описанието или има видими дефекти, можете да откажете получаването му.

Връщане

Съгласно българското законодателство, разполагате с 14 дни от получаването да върнете продукта без обяснение. Продуктът трябва да е в оригинално състояние, неизползван, с непокътната опаковка.

За връщане се свържете с нас на office@balance-stone.com. Транспортните разходи за връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен.

Рекламации

При установен дефект на продукта, се свържете с нас в рамките на 14 дни от получаването. Ще организираме безплатна замяна или връщане на сумата.